Document legal

Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: august 2026  ·  EUDOOCUM CONT S.R.L.

1. Cine suntem

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului luminitadigital.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm doar datele strict necesare pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului.

Date transmise prin formularul de contact:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon (opțional)
• Mesajul transmis

Temeiul legal: executarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), respectiv interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Date transmise prin formularul pentru ghiduri gratuite:

• Prenume
• Adresă de e-mail

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru înregistrarea solicitării și acordarea accesului la materialele gratuite. Nu ești abonat automat la niciun newsletter, nu primești mesaje comerciale și adresa ta nu este folosită în alte scopuri.

Formularul este procesat tehnic de Formspree, furnizorul care transmite conținutul formularului către adresa noastră de e-mail. Temeiul legal este consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR. Consimțământul poate fi retras printr-un mesaj trimis la adresa din secțiunea Contact.

Date de analiză (Google Analytics 4 și Microsoft Clarity):

• Adresă IP utilizată pentru determinarea aproximativă a locației și alte date tehnice prevăzute de furnizorii serviciilor
• Pagini vizitate, durată sesiune, sursă trafic
• Tipul dispozitivului și browserului
• Interacțiuni cu paginile, precum clicuri, derulări și mișcarea indicatorului
• Reconstrucții ale sesiunilor de navigare și date agregate pentru hărți de clicuri și derulare

Conținutul introdus în câmpurile formularelor și în listele derulante este mascat de Microsoft Clarity. Serviciile de analiză sunt încărcate numai după acceptarea cookie-urilor analitice.

Temeiul legal: consimțământul tău (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin acceptarea cookie-urilor analitice.

Date prelucrate pentru încheierea și executarea contractului:

• Nume și prenume sau denumirea firmei
• Date de facturare: numele sau denumirea, adresa de facturare și, în cazul clienților profesioniști, CUI-ul
• Adresă de email și număr de telefon
• Conținutul ofertei, al acceptării și al corespondenței legate de proiect

Temeiul legal: executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și îndeplinirea obligațiilor legale, în special fiscale și contabile (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

3. Plata serviciilor prin transfer bancar

Pe site-ul luminitadigital.ro nu există checkout, coș de cumpărături sau formular de plată. Nicio plată nu se inițiază pe acest site.

Plata serviciilor se face în RON, prin transfer bancar în contul indicat pe factură, după acceptarea ofertei.

Ce date sunt prelucrate pentru facturare și înregistrarea plății:

• datele de identificare și de facturare furnizate de Client
• numărul și data facturii, serviciul facturat și suma de plată
• datele necesare pentru identificarea transferului bancar: suma, data plății și explicațiile plății

Scopul prelucrării: executarea contractului, încasarea contravalorii serviciilor, emiterea și păstrarea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor contabile.

Temeiul legal: executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și îndeplinirea unei obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

4. Cât timp păstrăm datele

• Mesaje din formularul de contact: maximum 24 de luni de la ultima interacțiune
• Date analitice (GA4): 14 luni, conform perioadei de păstrare configurate în contul nostru Google Analytics
• Date Microsoft Clarity: înregistrările redate sunt disponibile până la 30 de zile; datele agregate de clic și hărțile termice, precum și sesiunile marcate ca favorite, până la 9 luni, conform politicii Microsoft Clarity
• Documente contabile/contractuale: 5 ani, conform legislației fiscale române
• Date privind facturile și plățile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă pentru documentele justificative.

Datele transmise prin formularul pentru ghiduri gratuite se păstrează maximum 30 de zile de la trimitere, apoi se șterg.

5. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem și nu cedăm datele tale personale unor terți în scopuri comerciale. Datele pot fi accesate de:

• Google LLC: prin serviciile Google Analytics 4 (analiza traficului) și Google Workspace (e-mail). Google procesează date în calitate de operator independent; consultați politica Google.
• Microsoft Ireland Operations Limited și entitățile afiliate Microsoft: prin Microsoft Clarity, pentru analiza comportamentului de navigare, înregistrări de sesiune și hărți de clicuri și derulare. Consultați Declarația de confidențialitate Microsoft și documentația Microsoft Clarity.
• Formspree Inc.: dacă folosim Formspree pentru transmiterea formularelor de contact. Datele sunt procesate pe servere securizate și nu sunt vândute terților.
• Netlify Inc.: găzduirea site-ului. Datele tehnice de acces (jurnalele serverului) sunt gestionate de Netlify conform politicii sale.
• Autorități publice: dacă suntem obligați prin lege, de exemplu ANAF sau DIICOT.

Cu furnizorii terți pe care îi folosim urmărim să avem în vigoare condițiile contractuale de prelucrare a datelor cerute de GDPR și verificăm politicile lor de confidențialitate. Fiecare furnizor răspunde însă pentru propriile prelucrări, în condițiile politicii sale, la care am făcut trimitere mai sus.

6. Transferuri internaționale

Google LLC și Netlify Inc. sunt companii din SUA. Pentru utilizatorii și clienții din Uniunea Europeană, serviciul Microsoft Clarity este furnizat prin Microsoft Ireland Operations Limited, iar datele pot fi prelucrate și de entități afiliate ori pe infrastructură Microsoft Azure. Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, furnizorii declară utilizarea mecanismelor legale aplicabile, precum Decizia de adecvare UE-SUA (Data Privacy Framework) sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, conform art. 46 din GDPR.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de GDPR
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți cere limitarea temporară a prelucrării
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
• Dreptul de opoziție: te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul: retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere

Pentru exercitarea oricărui drept, trimite un email la luminitadigital.ai@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale: conexiune HTTPS, acces restricționat la datele de contact și conturi protejate prin parole distincte. Pe acest site nu colectăm date de card și nu există un formular de plată.

9. Cookie-uri

Informații detaliate despre cookie-urile utilizate pe acest site se găsesc în Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data actualizării indicată în antet. Dacă o modificare impune un nou consimțământ, îl vom solicita din nou prin mecanismul de consimțământ al site-ului.

11. Contact

Orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale o poți adresa la:

Documente conexe: Termeni și Condiții  ·  Retragere și anulare Condițiile proiectului  ·  Politica de Cookie-uri